El máximo tribunal eliminó la “confesión ficta” y ordenó que las instituciones financieras acrediten documentalmente cada operación.
Culiacán, Sinaloa.- Redacción de: Soy Sinaloa
La Suprema Corte resolvió que los bancos deberán comprobar con documentos la autenticidad de cargos no reconocidos en tarjetas bancarias. La decisión elimina la figura de “confesión ficta”, que afectaba a usuarios en procesos judiciales.
La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) determinó que las instituciones bancarias están obligadas a demostrar que un usuario autorizó un cargo no reconocido en su tarjeta, modificando el criterio que históricamente había colocado la carga de la prueba en los consumidores.
Hasta ahora, si una persona no acudía a la audiencia dentro del juicio civil, se aplicaba la figura denominada “confesión ficta”. Bajo este mecanismo, el usuario era considerado responsable del cargo impugnado aun cuando no existiera evidencia directa que confirmara su participación en la operación.
El nuevo criterio del máximo tribunal señala que los bancos deben presentar documentación, sistemas de verificación, registros de autenticación o cualquier medio técnico que compruebe que cada transacción fue realizada por el titular. La Corte subrayó que, debido al nivel de tecnificación financiera, las instituciones bancarias poseen mejores herramientas para acreditar la validez de los movimientos.
Organismos de defensa del consumidor habían señalado que la “confesión ficta” generaba desventajas procesales para los usuarios, especialmente ante operaciones electrónicas realizadas sin tarjeta física, sin firma autógrafa o mediante mecanismos susceptibles de vulneración cibernética.
En Sinaloa, donde se han registrado múltiples denuncias por cargos no reconocidos, la resolución ofrece un nuevo marco de protección para cuentahabientes del sistema bancario. La eliminación de este criterio también impactará en las instituciones financieras que operan en la región, obligándolas a robustecer sus métodos de identificación y resguardo de información.
La decisión de la SCJN se alinea con estándares internacionales sobre responsabilidad financiera y transparencia en operaciones digitales, considerando el crecimiento del comercio electrónico y los sistemas de pago sin contacto.
Con esta resolución, los tribunales deberán valorar pruebas documentales y técnicas ofrecidas por los bancos antes de atribuir responsabilidad a los usuarios. La medida representa un cambio estructural en los procesos relacionados con reclamaciones por cargos no reconocidos en todo el país.
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